多种联系方式汇总
无论你是想查询新开传奇私服开服信息、申请传奇私服发布推荐位，还是反馈区服问题、举报虚假开区，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应通道。
| 联系方式 | 信息 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 区服举报、信息纠错、合作咨询 |
| 运营邮箱 | [email protected] | 传奇私服发布、推荐位申请 |
| 客服电话 | 400-000-9999（占位） | 紧急问题、批量合作 |
| 在线客服 | 站内右下角在线咨询窗口 | 实时咨询、下载问题 |
| 玩家交流群 | 群号 999999999（占位） | 玩家交流、开服讨论 |
| 办公地址 | 中国·某市某区某路999号传奇大厦8层（占位） | 商务来访（需预约） |
邮箱类咨询我们承诺在1个工作日内回复；在线客服工作时间内响应时间通常不超过10分钟；电话通道仅在工作日9:00~18:00开放。
工作时间与服务承诺
平台服务时间分为三个层级：
- 在线客服：每日 09:00~23:00（含周末与节假日），覆盖大部分玩家活跃时段。
- 信息审核：每日 08:00~24:00，新提交的开服信息平均审核时长≤4小时，高峰时段可能延长至6小时。
- 商务合作：工作日 09:00~18:00，节假日顺延。
服务承诺方面，我们做到三点：一是所有举报类邮件48小时内给出初步核查结果；二是确认虚假开区、恶意关服的运营方，7个工作日内完成下架与公示；三是玩家个人信息与联系方式严格保密，不向任何第三方运营方提供。
提示：私服行业信息变动频繁，若你发现某区服已无法进入或与描述严重不符，请第一时间通过客服邮箱举报，并附上区服名称、开服时间、截图等信息，便于我们快速核实。
各部门与业务线联系指引
为避免咨询被转来转去，请按以下分工直接联系对应部门：
- 玩家服务组：负责开服信息查询、下载问题、区服举报、账号纠纷协助。联系邮箱 [email protected]。
- 运营合作组：负责传奇私服发布提交、推荐位申请、版本分类标注、数据反馈。联系邮箱 [email protected]，需提供运营方名称、区服名称、版本类型、开服时间、联系方式。
- 技术运维组：负责网站访问异常、页面报错、下载链接失效等技术问题。可通过在线客服转接。
- 玩家社区组：负责玩家交流群管理、评价系统维护、避坑指南更新。可通过交流群或站内评价入口联系。
- 商务与法务：负责品牌合作、侵权投诉、法律事务。联系邮箱 [email protected] 并注明"法务"。
提交传奇私服发布信息时，请尽量一次性提供完整资料，包括：区服名称、版本类型（如1.85英雄合击）、引擎类型、开服时间、充值比例、官网或登录器下载地址、客服联系方式。资料齐全的提交，审核速度可提升约50%。
常见问题与快速解答
Q：如何提交我的传奇私服发布信息？
发送邮件至 [email protected]，标题格式为"发布申请+区服名称"，正文附上完整资料。审核通过后通常在4小时内上线。
Q：提交发布信息收费吗？
基础开服信息收录免费。推荐位、置顶位等增值展示位涉及费用，具体可邮件咨询运营合作组。
Q：我举报的区服多久会处理？
收到举报后48小时内完成初步核查。若确认存在虚假开区、恶意关服等行为，7个工作日内下架并公示。
Q：下载的登录器打不开怎么办？
先核对MD5值，再检查是否被杀毒拦截、是否以管理员身份运行、路径是否含中文。若仍无法解决，通过在线客服提供截图。
Q：能否通过电话直接发布开服信息？
电话通道主要用于紧急与批量合作，常规发布建议走邮箱，便于留存记录与核对资料。